描述:
A 岗描述: 1、受理潜在客户(学员)的来访咨询、电话咨询、网上咨询等所有渠道的咨询服务并促成报名成交。 2、定期电话回访未成交的咨询客户(学员)以促成报名成交。 3、电话回访渠道的咨询或报名信息以促成报名。 4、定期电话回访老客户(学员),以进行二次销售,或开发潜在客户。 5、已报名学员的后续工作,主要是电话通知事项(包括开课电话通知及各项手续办理通知等) 6、教学现场管理工作和各项服务 7、以客户(学员)为中心的营销相关服务 8、上级交代的任务。 B 汇报对象:咨询部主管 C 岗要求: 1、大专及大专以上学历,1年以上工作经验或应届毕业生,男性。 2、计算机网络、电子商务、信息管理、企业管理、工商管理、法律等专业,有1-2年教育、咨询、培训行业工作经验优先。 3、思维严谨,逻辑清晰,做事认真,细心,一丝不苟 3、具有强烈的责任心、上进心和学习精神 4、优秀的团队合作能力 4、具备一定的商务礼仪常识,具有强烈的服务意识和营销意识。 5、普通话标准,有亲和力,表达能力强,善于与不同类型的人沟通。 6、能随机应变,灵活处理现场各种情况。 7、熟练运用各种办设施(电脑、电话、打印机、复印机、传真机、扫描仪等) 8、熟练操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办软件和OA、CRM、ERP等管理软件。 9、熟悉或了解各种业考试的有关政策文件规定及政务流程者优先考虑。 10、熟悉或了解各种业考试、报名、培训、发证等各工作环节和详细工作流程者优先考虑。 D 发展方向:从基层做起,一点一滴学习和积累,可朝项目经理、专业咨询师、销售精英、管理骨干等岗方向进行发展延伸。 E 岗待遇:试用期2个月,固定月薪800元。转正后基本工资700元+奖金(团队业绩中提取)>800元,转正后按国家规定比例代缴社会保险。按工作表现逐步提高各项待遇。 F 作息安排:每周休息一天(周一到周五期间),周六周日不休.法定节假日按规定执行。 G 工作地点:武昌阅马场长信大厦11楼